企业为何选用400电话作为客服热线？

　　400电话是一个虚拟的号码，所以当接到电话时，它需要绑定到实际电话，这就有了不忙的优势。一旦座机接听了一个电话，它就无法接听其他电话，这可能导致线路被占用，并可能导致客户流失。因此，对于业务量大的企业来说，选择400的号码可能更合适。

　　其次，400电话号码是专为企事业单位设计的，申请时需要营业执照、法人身份证等必要证件。因此，这个号码的安全性相对较高。另一方面，固定电话支持个人交易，因此相对而言，400号码更容易获得用户的信任。此外，400电话号码容易记忆，可以起到更好的推广作用。

　　最后，400电话具有通话录音、号码广播、满意度评分、语音导航、通话分析等多种功能，这些不同的功能对企业的发展有着不同的影响，更能反映企业的合法性和行业地位。相反，固定电话的功能相对有限，仅作为简单的客服电话，在企业发展中的作用并不突出。