400电话常用于哪些场景

　　400电话的常用场景是什么？400电话是一个虚拟号码，由以“400”开头的10位数字组成。它是专门为企事业单位设计的全国统一的虚拟电话交换机，经常用于企业运营的各个方面。

　　举办促销活动，使用400电话增加来电

　　如果公司举办营销活动，但缺乏开展这些活动的能力，该怎么办？400电话的“一个号码和多条线路”功能有助于排水。一个400号码可以绑定到多个电话和固定电话，允许多个客户同时进入，而不会错过一条输入线。

　　智能语音替代人工，400电话可提高办公效率

　　公司统一对外公布固定电话号码，每天接听来电询问客户需求，然后转接到相应部门。几乎没有时间做其他事情，客户等待的时间太长。400电话的“ivr智能语音导航”功能采用智能语音助手，而非人工，根据400电话的按键选择，自动为客户提供相应的服务支持，节约人工成本，提高转接效率。

　　监督客户服务工作，400电话可提高售后满意度

　　售后部门频繁接到客户投诉，反馈服务态度差，售后问题办理慢，但无法快速找到问题客服。400电话“满意度调查”与“通话记录”功能的结合，轻松解决服务监管难题。客户挂断电话后，400热线引导客户评估座位服务人员提供的服务。对于评价不好的客户服务，经理可以立即查看通话记录，做出正确的办理。