400电话是否可以帮助企业了解到客户满意度情况？

　　400电话已经成为无数企业的首选，但可能大家并不知道，400电话对于企业而言会有什么作用？比如能够满足客户的记录，能够了解到满意度的情况吗？

　　1、拥有智能管理后台

　　一家企业一旦在拥有400电话之后，这意味着就拥有智能管理后台，通过这个后台随时随地全部都可以去查看，可以查看通话记录，可以查看通话录音，还可以查看满意度的评价。对于一家企业而言，自然就可以了解到市场的动态，还可以知晓客户，消费者的变化对企业而言在未来发展过程中可以带来强有力的数据支持。里面还会有通话录音，如果员工的服务态度比较差，容易会造成纠纷，还会导致客户流失率比较高。

　　2、适合企业的满意度调查

　　一家企业在拥有400电话之后，自然就可以享受满意度调查功能，即使可以反馈，来自于客户的真实评价。这些服务的问题全部都能够在调查的过程中展现出来，可以让大家知晓到底是怎么回事？这些功能对于每一个企业而言都会拥有着优势，可以帮助大家监督客服的服务质量，而且还可以完成绩效考核，因此就能够有效带来客观公正的数据，对于一家企业而言，自然就可以在使用过程中有效满足需求。因为具备着优势，这些年来人们才会快速的选择，这一点也是人们不可以忽视。