现在企业还有必要开通400电话吗

　　尽管在线客服系统的使用越来越普遍，但许多人仍然更喜欢使用电话联系企业。当消费者遇到问题或有疑问时，他们更愿意通过电话与商家沟通，这可以提供更即时、更个性化的服务。对于某些行业，如银行、航空公司和电信运营商，客户服务电话仍然必不可少，因此仍然需要使用400电话号码作为客户服务。

　　此外，申请400电话号码还有其他好处。400电话号码可以帮助公司树立品牌形象。当消费者看到一家公司提供统一的客户服务热线时，他们会感到更加放心和信任，从而提升公司的形象和声誉。同时，它还可以为企业提供统计和分析功能，更好地了解客户需求和市场趋势。

　　综上所述，虽然互联网时代给企业和消费者之间的关系带来了许多变化，但总的来说，申请400电话在互联网时代仍然具有一定的功能和优势。企业应根据自身情况和需求决定是否申请400电话号码，并注重优化客户服务体验，提高消费者对此类号码的接受度和使用率。