400电话呼叫中心是什么

　　【什么是400呼叫中心】400呼叫中心一般指400电话。这是一项没有区域限制的虚拟交换机业务。主要通过绑定手机电话或固定电话实现接听，具有线路不繁忙的优点。目前，400电话广泛应用于企业的售前和售后客户服务，体现了企业的实力和形象。

　　400电话具有以下特点：

　　1、拨打统一的号码：“400xxxxxxx”作为其在国内的统一接入码；在该国的任何地区，主叫用户只需拨打“400xxxxxxx”号码，无需拨打区号。

　　2、通话费由主叫方和被叫方分摊：主叫方仅按本地通话费计费，企业的应答与所选套餐相关。套餐价格越高，通话费越低，有效控制了企业的通信成本。

　　3、使用范围广：可以拨打固定电话、小灵通和移动电话，使用范围更广。

　　4、恶意通话得到控制：来电方分担部分费用，有效减少部分恶意骚扰通话。

　　当然，有些人会认为400电话可以外呼。事实上，400电话是一种应答服务，并且呼出呼叫需要与呼出呼叫系统匹配，并且400不能在外部显示。这需要注意。

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