办理400电话功能选择

　　激活400电话号码后，企业可以根据自己的需要选择激活多个附加功能。这些功能可以提升企业形象和客户服务质量。以下是一些附加功能的介绍：

　　1) 来电欢迎语：启用此功能后，公司可以为客户提供个性化的欢迎音乐或语音，而不是使用单调的铃声。当客户打电话时，他们会听到悦耳的声音，同时传达公司的信息和问候。

　　2) ivr智能语音导航：即使多部电话需要绑定到一个号码，企业也不必太担心。ivr语音导航可以帮助客户快速定位所需的部门或服务，提高通话效率。

　　3) 通话记录：激活此功能后，将自动记录所有400电话。通话记录功能对于企业监控客户服务质量和分析问题至关重要，同时为办理客户纠纷和投诉提供有力证据。录音文件可以在线收听，也可以通过平台在本地下载进行存储，所有语音信息保留30天。

　　4) 语音邮件：当400电话占线或无法接听时，客户可以在启用语音邮件功能后发出哔哔声后留言。这些消息可以通过平台在线收听或下载到本地存储，所有语音消息也将保留30天。

　　5) 满意度调查：通过激活满意度评估功能，客户可以评估通话过程。

　　6) 客户服务工作号码广播：每个座位号码可以设置唯一的工作号码。当电话转接到相应的座位时，客服人员会拿起电话接听电话。同时，系统将自动语音报告座位的工作号码，便于客户跟踪业务和监督服务质量。

　　7) 挂机短信提醒：对于拨打400电话的手机用户，他们可以在挂机后收到400号码发送的感谢或营销信息。这样可以进一步与客户沟通，提升品牌。

　　8) 未接短信提醒：对于未接来电，可以向指定的号码发送短信提醒，让客户知道他们的来电，并指导他们采取进一步行动。

　　通过选择满足自己企业需求的附加功能并开通400电话号码，可以为企业提供更全面的客户服务体验，提升企业形象和竞争力。